Migrace má v e-shopech pověst nebezpečné operace a částečně oprávněně. Většina problémů ale nevzniká při převodu dat: vzniká tím, že se předem nevyjasnilo, co se vlastně přenáší a co ne.
Migrace a nový e-shop: dvě položky v jedné nabídce
Tohle je nejčastější nedorozumění v celém tématu. Migrace znamená, že se stávající obsah a data přesunou na novou platformu a staré adresy se přesměrují na nové. Na nové platformě ale e-shop potřebuje i novou šablonu, nastavení a napojení, takže migrace se u nás dělá vždy jako součást projektu nového e-shopu. Obě části mají v nabídce vlastní řádek:
| Co | Řádová cena | Doba |
|---|---|---|
| Převod dat a přesměrování (součást projektu) | 15 000 – 45 000 Kč | 1–3 týdny |
| Nový e-shop na Shoptetu se šablonou | 150 000 – 500 000 Kč | 4–8 týdnů |
| Nový e-shop na Shoptetu s designem na míru | 250 000 – 600 000 Kč | 8–16 týdnů |
Převod dat a nový e-shop tedy jdou dohromady, ale v nabídce mají být oddělené. Jinak nevíte, za co platíte. Jak to vypadá u přechodu na Shoptet, popisujeme na stránce přechod na Shoptet, pro Shopify na stránce přechod na Shopify.
Co se běžně přenese
- Produkty včetně variant, parametrů a obrázků. Kvalita výsledku odpovídá kvalitě vstupu.
- Kategorie a jejich struktura. Občas se při té příležitosti mění, protože stará struktura už neodpovídá sortimentu.
- Zákazníci. Jméno, e-mail, adresy, historie objednávek.
- Objednávky jako historie. Nefungují dál jako živé objednávky, ale dohledáte je.
- Obsahové stránky a články, pokud jsou v použitelné podobě.
Co se nepřenese, i když si to přejete
| Co | Proč | Co s tím |
|---|---|---|
| Hesla zákazníků | Neukládají se jako text, ale jako jednosměrný otisk (hash), ze kterého heslo nejde zpětně získat. Shoptet ani Shopify import hesel nepodporují | Před spuštěním poslat zákazníkům informaci a nastavení nového hesla |
| Nastavení doplňků | Na nové platformě existují jiné doplňky | Sepsat, co doplňky reálně dělají, a najít náhradu |
| Rozpracované košíky | Nemají trvalou hodnotu | Nechat být |
| Slevové kupony | Liší se logikou i formátem | Nastavit znovu, hlídat platnost těch aktivních |
| Napojení externích recenzních služeb | Recenze patří té službě, ne platformě | Znovu vložit měřicí kódy a ověřit, že se hodnocení dál sbírají |
| Vzhled a chování šablony | Šablona je vázaná na platformu | To už je redesign, ne migrace |
Při přechodu na Shoptet nebo Shopify se hesla nepřenesou. Počítejte s tím dopředu a zákazníkům to napište dřív, než se poprvé zkusí přihlásit.
Migrační tabulka: co po vás bude dodavatel chtít
Migrační tabulka je seznam toho, co kam patří: který údaj ze starého systému odpovídá kterému poli v novém. Vyplňuje se ve spolupráci a je to ta část, na které migrace nejčastěji stojí, protože vyžaduje rozhodnutí, která může udělat jen klient.
Typické otázky, na které v ní budete odpovídat:
- Které produkty se nemají přenášet? Vyřazené zboží obvykle nemá cenu stěhovat.
- Co s duplicitami, které v katalogu za roky vznikly?
- Který údaj je nadřazený, když se stará a nová struktura neshodují?
- Jak daleko do minulosti přenášet objednávky?
- Které kategorie se slučují nebo ruší?
Čím dřív tyhle odpovědi máte, tím levnější migrace bude. Když se rozhoduje až v průběhu, každá změna znamená převod znovu.
Mapa adres: nejdůležitější výstup celé migrace
Tohle je část, kterou zákazník nevidí a která rozhoduje o tom, jestli po spuštění přijdete o návštěvnost. Nová platforma skoro vždycky tvoří adresy stránek jinak. Když se staré adresy nepřesměrují na nové, návštěvník i vyhledávač narazí na chybovou stránku. A roky budovaná pozice se vypaří.
Mapa adres je prostý seznam: stará adresa, nová adresa. Dělá se pro všechny typy stránek, ne jen pro produkty, tedy i pro kategorie, filtry, obsahové stránky a články. A dělá se před spuštěním, ne po něm.
Poznávací znamení dobré nabídky: mapa adres je v ní uvedená jako samostatná položka. Když v nabídce není vůbec, zeptejte se, kdo ji připraví.
Jak vypadá migrace krok za krokem
- Rozbor toho, co máte. Kolik produktů, v jakém stavu, jaké napojené systémy.
- Migrační tabulka. Rozhodnutí, co se přenáší a jak.
- Zkušební převod. Data se přenesou nanečisto a zkontrolují na vzorku.
- Mapa adres. Sestaví se a otestuje ještě před spuštěním.
- Napojení systémů. Sklad, účetnictví, dopravci, platby, feedy.
- Spuštění. Ideálně v pracovní den dopoledne, kdy je kdo řešit problémy.
- Dohled po spuštění. Sledování chybových stránek a indexace. Tahle fáze se nejčastěji vynechá a nejvíc chybí.
U nás je kontrola chybových stránek a indexace po spuštění součástí migrace. U jakékoli nabídky se zeptejte, kdo tuhle fázi dělá. Kontrola po spuštění má mít v nabídce jasně popsaný rozsah a dobu.
Kdy migraci nedělat
- Před sezonou. Viz kalendář před Black Friday.
- Kvůli jedné chybějící funkci. Bývá levnější ji doplnit než stěhovat celý e-shop.
- Když nemáte nikoho, kdo vyplní migrační tabulku. Rozhodnutí o datech za vás nikdo neudělá.
- Když je skutečný problém v datech. Nepořádek v katalogu se migrací přenese, jen do novějšího prostředí. Viz skladové stavy.
