Pocit, že je e-shop pomalý, mívá skoro každý majitel. Problém je, že se s tím pocitem nedá jít za dodavatelem. „Je to pomalé“ není zadání a odpověď obvykle zní „u nás to jede rychle“. Přitom rychlost se dá změřit za dvě minuty a zdarma. A výsledek vám rovnou naznačí, kde je problém.
Jak si rychlost změřit sami
Otevřete PageSpeed Insights od Googlu, vložte adresu a nechte to proběhnout. Změřte si tři stránky zvlášť: hlavní stranu, jednu kategorii a jeden detail produktu. Skoro vždycky dopadnou jinak a nejhůř bývá detail produktu, tedy stránka, na které se lidé rozhodují.
Dívejte se na mobilní výsledek. Desktopový je skoro vždycky výrazně lepší a svádí k závěru, že je všechno v pořádku.
Které číslo vlastně sledovat
| Zkratka | Co znamená lidsky | Dobrá hodnota |
|---|---|---|
| LCP | Za jak dlouho se objeví hlavní obsah, typicky velký obrázek produktu nebo nadpis | do 2,5 s |
| INP | Jak rychle stránka zareaguje, když na něco klepnete | do 200 ms |
| CLS | Jak moc obsah poskakuje, když se stránka dokresluje. Proto někdy klepnete vedle | do 0,1 |
Celkové skóre od nuly do sta je dobré na hrubou orientaci, ale nechte se jím vést jen zhruba. Sto bodů není cíl. Cíl je, aby zákazník neodešel dřív, než uvidí produkt.
Jak na tom jsou české weby
Že jde o plošný problém, a ne o vaši výjimku, ukazuje studie Českého institutu pro AI a Data (CIAD). Institut 3. srpna 2026 změřil 211 českých firemních domén a studie našla propastný rozdíl mezi mobilem a počítačem:
- medián LCP na mobilu 8,7 sekundy, na počítači 1,6 sekundy
- hranici čtyř sekund, kterou Google označuje za špatnou, překračuje na mobilu 86 % webů, na počítači jen 7,2 %
- dobré celkové skóre má na mobilu 6,7 % webů, na počítači 36,3 %
Jednu věc je u těchhle čísel potřeba říct na rovinu: mobilní měření běží záměrně na zpomaleném procesoru a připojení, aby odpovídalo běžnému telefonu v terénu, zatímco desktopové měření běží v ideálních podmínkách. Rozdíl je proto dramatičtější, než jaký zažije člověk s novým telefonem na wi-fi. Ale právě takhle vypadá návštěva z mobilních dat cestou z práce.
Kolik to dělá v penězích
Přesné číslo pro váš e-shop vám nikdo zvenčí neřekne, protože záleží na sortimentu a na tom, odkud vám lidé chodí. Nejcitovanější měření na tohle téma je studie Deloitte pro Google z roku 2020, podle které zrychlení mobilního webu o pouhou desetinu sekundy zvedlo v maloobchodě konverze o 8,4 %. Je to studie stará, ale směr platí: rychlost neovlivňuje jednu kampaň, ovlivňuje všechny návštěvy najednou.
Že se to dá zvládnout i na běžné platformě, ukazuje e-shop WOOX, který jsme postavili na Shoptetu. Jeho slovenská verze woox.sk získala v PageSpeed.ONE Awards 2025 první místo pro Slovensko, celkově i v kategorii E-commerce.
Tři příčiny, které to bývají nejčastěji
1. Obrázky
Častá příčina a naštěstí nejlevnější na opravu. Typický případ: fotograf dodá fotky ve velikosti pro tisk, ty se nahrají tak, jak jsou, a telefon každého zákazníka pak stahuje soubory o mnohonásobku toho, co potřebuje. Poznáte to snadno, v PageSpeed Insights bývá doporučení týkající se obrázků úplně nahoře.
Druhá varianta téhož: banner na hlavní straně, který se načítá jako první a je největším prvkem stránky. Pak je LCP přesně tak pomalé, jak pomalý je ten jeden obrázek.
2. Doplňky a měřicí skripty, které se za roky nakupily
Tohle je typická příčina u e-shopů, které běží pět a víc let. Za tu dobu se nasadí chat, hodnocení, heatmapa, dvě měřicí značky, vyskakovací okno na newsletter, widget na srovnávač a tři kampaňové skripty. Každý z nich zvlášť je „jen malý“. Dohromady rozhodují o tom, jak rychle stránka zareaguje na dotek.
Praktický test, který zvládnete bez technika: projděte si seznam doplňků a u každého si odpovězte, kdy jste naposledy použili data, která sbírá. Co si nepamatujete, s velkou pravděpodobností nepotřebujete.
3. Šablona
Nejnepříjemnější varianta. Když je pomalá samotná šablona, dílčí opravy pomůžou jen kousek a strop je daný. Poznáte to podle toho, že i stránka bez obrázků a bez doplňků zůstává pomalá, nebo že se stejný problém opakuje na všech typech stránek.
V tu chvíli je to rozhodnutí o investici, ne o opravě. A je poctivé říct, že se nevyplatí vždycky, u e-shopu s malým objemem může být rozumnější počkat a řešit to při nejbližším redesignu.
Co je práce na dodavatele a co si zvládnete sami
| Co | Zvládnete sami | Patří na dodavatele |
|---|---|---|
| Zmenšit a správně uložit fotky | Ano, u nových fotek hned | Hromadné přepracování celého katalogu |
| Vypnout nepoužívané doplňky | Ano | Posoudit, co se čím měří, ať nepřijdete o data |
| Odložit načítání skriptů | Ne | Ano |
| Zrychlit šablonu | Ne | Ano, a je to projekt, ne úprava |
| Zjistit, jestli je problém v šabloně | Částečně, podle příznaků výš | Ano, s měřením |
Pokud výsledek měření pošlete dodavateli, přiložte k němu tři adresy, které jste měřili, a den a hodinu měření. Ušetříte si kolo dohadování o tom, jestli se to náhodou neměřilo v nevhodnou chvíli.
Kdy to neřešit
Rychlost není jediná věc, která rozhoduje o tržbách, a občas je poctivější říct, že máte větší problém jinde. Pokud vám lidé odcházejí až v košíku, zrychlení hlavní strany vám nepomůže, tam je téma jinde a rozebírá ho článek o košíku a checkoutu. A pokud se chystáte v nejbližších měsících na novou šablonu nebo na migraci, počkejte s optimalizací na ni. Ladit něco, co za čtvrt roku zahodíte, nedává smysl.
