Kopíruje ho i konkurence.Pro klienta VIFSports vyvíjíme e-shop, který v Česku určuje trendy.
Kdo v posledních pěti letech aspoň jednou sedl na kolo, musel o nich slyšet. Ikonické sluneční brýle VIF jsou jedním ze symbolů cyklistiky. VIFky ale nejsou brýle jenom na kolo – hodí se taky na lyže, snowboard, běh, turistiku nebo do města. S rychle rostoucí popularitou, zahájením partnerského prodeje a před expanzí do zahraničí klient nicméně potřeboval technologicky i uživatelsky vyspělý e-shop. A ten mu dodáváme my v mime digital.
Když už freelancer nestačí
Značka VIF vznikla v roce 2021 a první rok fungování si vystačila s krabicovým řešením od Shoptetu, jakou mají v Česku tisíce dalších e-shopařů. Majitel značky Jakub Lorenc ale do byznysu šlápl takovým způsobem, že už po pár měsících mu toto řešení začalo být těsné.
„Když máte malý nebo střední e-shop, základní Shoptet šablona stačí. Dáte pár tisíc freelancerovi, ten vám udělá pár úprav a máte vystaráno. Jenže my měli první rok tržby 22 milionů a rychle to rostlo. Najednou nás bolelo, jak velké marže musíme platit za každou uhrazenou objednávku kartou. Že se základní šablonou není možné prodávat přes Alzu. Zároveň jsme ale nemohli investovat vysoké stovky tisíc Kč do e-shopu na míru.“ vzpomíná Jakub Lorenc.
Od spolupráce až do současnosti
spolupráce
zákazníků
Nejprve přechod
na Shoptet Premium
Ve VIF proto v roce 2022 přešli na pokročilejší Shoptet Premium. Nechali si od grafika navrhnout design a pro spolupráci na vývoji oslovili nás, mime digital.
„Design byla jedna věc, ale potřebovali jsme taky otevřené API, abychom mohli zahájit partnerský prodej na Alze a Decathlonu nebo využívat fulfillment. Taky nás motivoval nižší poplatek za platbu kartou – 0,2% sleva možná vypadá málo, ale od určitého objemu objednávek je to v penězích cítit,“ vysvětluje Jakub Lorenc.
V mime digital jsme se k zakázce postavili jako obvykle a ihned začali přicházet s nápady na zlepšení funkčnosti e-shopu i navrženého designu. Některé změny byly přímo vynucené (základní Premium šablona má jistá omezení), jiné přišly čistě z naší iniciativy, aby e-shop působil originálněji.
Zároveň jsme ale věřili, že v projektu dřímá ještě větší potenciál, který bychom dokázali naplnit až v rámci intenzivnější a dlouhodobější spolupráce. Tato chvíle nastala o nějaký čas později.
Původní design e-shopu. Cítili jsme, že zde dřímá větší potenciál.
MEETING NA MALLORCE
SPOLUPRÁCI ODŠPUNTOVAL
V prosinci 2024 jsme s mime digital slavili konec roku na Mallorce. A shodou okolností právě na Mallorce už několik let majitel VIFek Jakub Lorenc coby vášnivý hobby cyklista bydlí. Dali jsme si večeři a domluvili se, že naši spolupráci od nového roku oživíme.
HLEDÁTE PARTNERA, KTERÝ
POSTAVÍ VÁŠ BRAND A
E-SHOP TAK, ABY KONEČNĚ
ROSTLY SPOLEČNĚ?
Pokud cítíte, že váš brand i e-shop mají větší potenciál, jste na správném místě. V mime digital spojujeme kreativitu, data a funkční design do jednoho celku, který posouvá značky kupředu.
A tím to
celé začalo
A tím to celé začalo. „Udělali jsme UX audit webu, pustili se do výzkumů včetně rozhovorů se zákazníky, provedli uživatelské testování i několik experimentů. Prakticky real-time jsme sledovali dopad každé změny na konverzní poměr a e-shop neustále optimalizovali,“ říká majitel mime digital Michal Mervart.
„A to nebylo zdaleka všechno. Dostali jsme volnou ruku, takže jsme se pustili také do kreativy. Vznikly nápady na nové soutěže – pro příklad vifoť se tam, kde vifky ještě nebyly; vypni wi-fi, nahoď vify nebo hashtag #ridevifus. Vznikl kompletně nový design e-shopu, který do původního unifikovaného vizuálu vnesl originální barvy a život. Z dat jsme totiž viděli, že největší míru opuštění má homepage, kterou jsme proto od základu předělali,“ doplňuje Michal Mervart.
#RIDE VIF US
VÝSLEDKY NA SEBE
NENECHALY ČEKAT
Dnes už z původní verze e-shopu z roku 2024 nezůstalo téměř nic. Kromě homepage ladíme hlavně produktovou stránku, ale vylepšení se dočkal i průchod košíkem, filtrace produktů nebo takové detaily, jako je cookies lišta. Kromě naší iniciativy přichází s nápady i majitel Jakub Lorenc.
Neděláme to však proto, aby byl e-shop jen hezčí. Děláme to hlavně proto, že tyto změny fungují byznysově. Konverzní poměr e-shopu se dnes pohybuje na úrovni 2,30 %, zatímco o rok dříve to bylo 1,8 %. Tedy zlepšení téměř o třetinu.
Značka VIFsports je dnes králem českého trhu sportovních slunečních brýlí s nadpolovičním tržním podílem. A mnohé vychytávky z e-shopu od nás kopíruje i konkurence.
„Když máte e-shop s měsíční návštěvností 100 tisíc lidí, udělá každá desetina konverzního poměru velký rozdíl v tržbách i zisku. Lidi z mime digital toto dobře chápou, pořád přicházejí s novými nápady a na moje požadavky reagují prakticky okamžitě. Jsou pro mě dnes de facto obchodní partner, se kterým vím, že můžu a chci spolupracovat roky,“ uzavírá Jakub Lorenc.
A jak podotýká Michal Mervart, model dlouhodobé spolupráce je pro větší e-shopy ideální. „E-shopy rychle zastarávají, ať už kvůli měnícím se trendům, měnícímu se chování zákazníků nebo změnám technologií. Proto máme rádi osvícené klienty, kteří to nenechají zajít daleko a na vylepšování e-shopu s námi pracují průběžně. Je to pro obě strany výhodnější, než to řešit nárazově jednou za X let.“
Aktuálně s VIFsports kromě kontinuálního zlepšování e-shopu úzce spolupracujeme na expanzi na další evropské trhy – polský a španělský.
Počkat. Vy to chcete vzít od podlahy?
V mime digital sídlí rebelské oddělení, které vám pomůže vzít vaše e-commerce podnikání od základu a nastaví vám správnou tvář a komunikaci.