Z e-shopu s dresinky značka, která má co říct,
a e-shop, který jí to konečně dovolí.
Moravská značka fermentovaných zálivek přerostla svůj původní e-shop. Prošli jsme zákaznickou cestu, navrhli nové produktové stránky a změnili způsob, jakým Fermato pracuje s obsahem.
+11 %
tržeb hned první měsíc, ještě bez kampaně
+29 %
hodnota návštěvy z vyhledávání
7,7 %
konverze na desktopu, přes 4 % na mobilu
Redesign od začátku roku 2025, nový e-shop spuštěn 4. května 2026
Shoptet Premium, ale řešení na míru
Produktové stránky na komponentách, ne na obrázcích
Přejetím nebo klepnutím prohlédnete detail
Vlastní vizuální editor obsahu na straně klienta
Předplatné jako samostatný recurring byznys
+51 %
objednávek v měsíci s běžící TV kampaní
Proti poslednímu měsíci na starém e-shopu. Tržby za stejný měsíc +46 %. Podepsala se na tom i kampaň, promo akce a sezóna.
+36 %
návštěv v měsíci s TV kampaní a e-shop to utáhl
Zátěžový test naostro. Velká část poprvé a přímo z televizní reklamy.
Značka, která
má co říct
Fermato dělá ze zeleniny radost, ne povinnost. Fermentované rajčatové zálivky, chilli oleje a kořenicí směsi vyrábí na Moravě bez konzervantů a chemie, s recepturami, které uznávají i špičkoví kuchaři.
Zakladatel Radim Stráník s ní vyrostl z domácího experimentu do firmy, kterou v únoru 2026 vyhlásila porota EY Podnikatelem roku 2025 za Jihomoravský kraj a která postoupila do celostátního finále.
Jak ale značka rostla, narazila na strop, který si s úspěchem málokdo spojí: vlastní e-shop.
„Fermato přestalo být e-shop, který prodává dresinky, a stalo se značkou, která má co říct. Starý web to neuměl unést. Neměli jsme kde vyprávět příběh fermentace, kde ukázat, jak se to používá, kde postavit obsah, který člověka udrží déle než třicet vteřin. Každý takový nápad končil u toho, že by na to musel sáhnout někdo externí.“
„Dostali jsme pocit, že to jsou lidé, kteří staví, ne co prezentují.“
Podle Radima Stráníka rozhodla osobní schůzka.
E-shop zapečený
v obrázcích
Původní e-shop přestal stačit rostoucí značce. Tým místo rozvoje řešil, jak vůbec provést běžnou změnu.
Popisy produktů zapečené v obrázcích
Texty a infografiky byly vypálené do bitmap. Nešlo je opravit bez grafika, Google z nich nepřečetl ani slovo a na mobilu se špatně četly.
Každá změna přes někoho externího
Obsah kolem značky se nedal dělat vlastními silami. Každý nápad byl objednávka u dodavatele.
Nabalené vrstvy tří dodavatelů
Fungovalo to, ale každá úprava byla vyjednávání s tím, co už tam bylo.
Redesign nezačal
v grafice
Návrh vycházel z toho, jak se lidé ve starém e-shopu skutečně chovali. Analytiku jsme spojili s přímou zpětnou vazbou zákazníků.
Z auditu vzešel seznam konkrétních věcí k opravě a hlavně tři zjištění, která určila, jak dnešní e-shop vypadá.
44 %
stránky, kam lidé v průměru doscrollují
Co z toho plyne: to podstatné a tlačítka nemají co dělat dole.
86 %
návštěv přicházelo z mobilu
Mobil není zmenšený desktop, ale hlavní scénář. Podle toho se kreslil.
„Přímo na produktu mít inspirativní recepty. Nevíme, na co se to dá použít.“
z hovorů se zákazníky
Mapy kliknutí ze starého e-shopu. Červená je místo, kam lidé sahali nejvíc. Z nich a z hloubky scrollu vzešlo, co na nové stránce patří nahoru a co může počkat.
Nestavěli jsme e-shop,
ale systém
Klíčové rozhodnutí u Fermata bylo postavit produktové stránky na vlastních komponentách, ne na obrázcích.
Produkt, který
se prodává sám
Fermato prodává kategorii, kterou zákazník nezná. Rozhodnutí koupit stojí a padá na tom, jestli během pár vteřin pochopí, co s tím doma bude dělat.
„Že si obsah děláme sami. Zní to jako detail, ale je to ta věc, která nám odemkla nejvíc. Produktová stránka u nás dneska není ceník s fotkou, je to místo, kde se dá vysvětlit, proč fermentovaná zálivka chutná jinak než dresink z regálu. A nemusím na to nikoho shánět.“
Nespokojili jsme se
se součtem
Celkový průměr umí schovat slabé místo. Rozdíly mezi segmenty nám ukázaly, kde e-shop ještě upravit.
„Chvíli jsme se s mime přeli o interpretaci dat, každý si přinesl vlastní analýzu, a nakonec jsme se dohodli nad konkrétním číslem, ne nad dojmem. Beru to jako zdravé. Dodavatel, který ke sporu přinese vlastní data, je lepší než ten, který kývne na všechno.“
Jak výsledky ověřujeme
- Rozpad na segmenty
- Zařízení, operační systémy a kanály v Google Analytics 4.
- Srovnatelná období
- 28denní okna zarovnaná na dny v týdnu. Vliv redesignu srovnáváme před TV kampaní; organické vyhledávání drží podobný nákupní záměr.
- Skutečné objednávky
- Klíčová čísla kontrolujeme proti objednávkám v Shoptetu.
A pak přišla
televize
Krátce po redesignu odstartovala první celostátní TV kampaň Fermato. Přivedla velké množství nových návštěvníků a prověřila e-shop v ostrém provozu.
+36 %
návštěv
+51 %
objednávek
+46 %
tržeb
Měsíc s TV kampaní proti poslednímu měsíci na starém e-shopu. Na tržbách se podílely také promo akce a sezóna.
Konverzní poměr celého webu
Konverze rostla i s příchodem nového publika z televize. Zdroj: Google Analytics 4, srovnávací okna 28 dní.
Co po projektu
zůstane
Předplatné dnes funguje jako samostatná část byznysu se stovkami aktivních zákazníků. Na společném základu tak vznikají další možnosti prodeje.
Spolupráce pokračuje průběžným rozvojem e-shopu podle toho, co firma i její zákazníci potřebují.
Pro koho tahle
spolupráce dává smysl
U nás se pracuje ve dvou.
Nejsme pro každého a je fér to říct rovnou. Spolupráce funguje, když do ní obě strany přinesou to svoje.
Mluvíme napřímo
Bez mezivrstvy account manažerů. S lidmi, kteří na vašem e-shopu pracují.
Máme s kým rozhodnout
Víte, co chcete, a umíte to říct. Na schválení odstavce se nečeká dva týdny.
Každý přidá vlastní hlavu
Vy znáte svůj byznys, my e-commerce. Odpovědnost za výsledek je společná.
„Sedne to firmě, která ví, co chce, a umí to říct. Nesedne to někomu, kdo chce dodavatele, co ho povede za ruku. Když do toho nedáte vlastní hlavu, dostanete web, ale ne výsledek.“
Roste vám značka rychleji než e-shop?
Podíváme se na vaše čísla a řekneme na rovinu, jestli má smysl něco měnit. I kdyby odpověď byla, že zatím ne. Nezávazně.
